Política de Privacidade

Política de Privacidade

Bem-vindo(a) à Rose Telhas!

A sua confiança é muito importante para nós. Este documento apresenta, de forma clara e objetiva, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção de seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos solicitar informações pessoais em diferentes situações, como:

• Cadastro em nosso site;
• Realização de compras, pedidos de orçamento ou reservas;
• Contato com nossa equipe de atendimento;
• Inscrição para receber novidades, promoções e comunicados;
• Participação em sorteios, pesquisas ou ações promocionais.

Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

• Dados pessoais: nome completo, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento;
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, endereço de cobrança e formas de pagamento — sempre tratadas de forma segura e conforme as normas de proteção vigentes;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e preferências de navegação.

2. Finalidade do Uso das Informações

Os dados pessoais são utilizados de maneira responsável e para propósitos específicos, como:

• Processar pedidos, entregas e emissão de notas fiscais;
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar promoções, ofertas e comunicações personalizadas (com seu consentimento prévio);
• Melhorar a navegação e aperfeiçoar nossos serviços;
• Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Rose Telhas não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins lucrativos.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário, como em:

• Parcerias operacionais, envolvendo empresas de logística, tecnologia ou meios de pagamento — sempre sob contratos que garantem confidencialidade e segurança dos dados;
• Cumprimento de exigências legais, mediante solicitações de autoridades ou processos administrativos, fiscais ou judiciais.

4. Segurança e Proteção das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, garantindo integridade e confidencialidade, além de prevenir acessos indevidos, perdas, vazamentos ou usos inadequados.

Apesar de empregarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, nossos protocolos são constantemente revisados e aprimorados.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies com as seguintes finalidades:

• Proporcionar uma navegação mais ágil e personalizada;
• Registrar preferências e configurações do usuário;
• Reunir dados estatísticos para melhorar o desempenho e a experiência do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar e consultar seus dados pessoais;
• Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão de dados, quando cabível;
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
• Requerer portabilidade ou limitação do uso dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@rosetelhas.com.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, conforme alterações legais ou ajustes internos.
A data da última atualização será sempre indicada neste documento. Recomendamos que você consulte periodicamente esta página para manter-se atualizado(a).

8. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@rosetelhas.com