Política de LGPD

A Rose Telhas respeita a privacidade de seus clientes e compromete-se a cumprir integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Este documento apresenta de forma clara como realizamos a coleta, o uso e o tratamento de seus dados pessoais em nossas atividades.

1. Informações Coletadas

Os tipos de dados coletados variam conforme a forma de interação com nossos serviços. Entre eles, podem estar:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de pagamento: informações referentes a cartão de crédito, PIX, boleto bancário e endereço de cobrança.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de acesso.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

• Processamento de pedidos, entregas e emissão de documentos fiscais.
• Atendimento e suporte ao cliente.
• Envio de campanhas e comunicações promocionais (mediante consentimento prévio).
• Aperfeiçoamento da experiência de navegação e personalização de conteúdo.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Rose Telhas não comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações necessárias, como:

• Parcerias com empresas responsáveis por logística, meios de pagamento ou suporte técnico.
• Atendimentos a determinações legais, auditorias ou solicitações de autoridades competentes.

4. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você possui o direito de:

• Acessar as informações que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando cabível.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço.
• Revogar seu consentimento, caso ele seja a base legal para o tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@rosetelhas.com.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos indevidos, vazamentos, perdas ou uso inadequado. Embora nenhum sistema seja totalmente imune, seguimos rigorosamente as melhores práticas de segurança da informação.

6. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações legais ou operacionais. Todas as modificações serão publicadas neste espaço, indicando a data da última atualização.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O responsável pela gestão dos dados pessoais da Rose Telhas está disponível para esclarecimentos e solicitações relacionadas à LGPD.
E-mail: contato@rosetelhas.com